EL CX SUMMIT ES LA PRINCIPAL CUMBRE DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN LATINOAMÉRICA, DONDE LA TECNOLOGÍA, LA DATA Y LA INNOVACIÓN SE UNEN
CXSUMMIT 2026 es el evento líder de Experiencia del Cliente en Latinoamérica, un espacio donde la tecnología, la analítica de datos y la innovación convergen para redefinir la manera en que las organizaciones crean, gestionan y escalan relaciones de valor con sus clientes.
Durante el evento, los asistentes conocerán las principales tendencias en inteligencia artificial, automatización, transformación digital y estrategias centradas en el usuario, a través de speakers internacionales, casos de éxito reales y soluciones que están marcando el rumbo del mercado y del sector BPO en la región.
VOCES QUE
TRANSFORMAN EL CX
Speakers
CX PASSES
Entradas
PLATINUM
Entrada a la Sala Experience (Charlas Académicas).
Fila preferencial para el registro del evento.
Espacio reservado en la Sala Experience.
Coffee Breaks y Almuerzos.
Meet and Greet con uno de los conferencistas.
Regalo Exclusivo.
Acceso a networking y a la fiesta.
Entrega de Material POP.
Entrada a la Muestra Comercial.
Descuento full precio
Para asociados y público en general.
*Hasta agotar existencias.
Pague 2x3
Del 17 de noviembre 2025 al 15 de enero 2026 - Pago efectuado
50 entradas disponibles
20% descuento
hasta el 28 de febrero 2026
40 entradas disponibles
10% descuento
del 1 de marzo 2026
al 31 de marzo 2026
30 entradas disponibles
5% descuento
del 1 de abril 2026
al 30 de abirl 2026
30 entradas disponibles
POR QUÉ PARTICIPAR
El valor del CX Summit
Es el escenario donde las ideas se convierten en estrategias y las conexiones en oportunidades reales de crecimiento.
En un solo lugar podrás aprender de los líderes que están marcando tendencia en experiencia al cliente
Descubrir innovaciones que transforman negocios y fortalecer tu red con los principales referentes de la industria.
¡Es el evento que impulsa tu visión y lleva tu marca al siguiente nivel!
55%
CEO / Presidentes
Gerentes Generales
45%
Directores
Gerentes de Área
5%
Otros
Sectores que asisten:
Consumo masivo
Comercio-Retrail
Seguros
Salud
BPO
Financieros
Gobierno
Tecnología
Telecomunicaciones
LO QUE VIVIRÁS
EN EL CX SUMMIT
Agenda
7:00 a.m. a 8:00 a.m.
REGISTRO
Patrocinador
8:00 a.m. a 8:15 a.m.
Bienvenida
Ana Karina Quessep A. / Presidente Ejecutiva BPrO
Apoya
8:15 a.m. a 9:15 a.m.
Colombia un País Resiliente
David Colmenares / Director general de Allianz Colombia y director general de Allianz Commercial Latinoamérica.
Conferencia
9:15 a.m. a 10:15 a.m.
Leading the Customer Experience
Brad Cleveland / Líder internacional en Estrategia y Experiencia del Cliente.
Conferencia CX
10:15 a.m. a 10:45 a.m.
Break de Experiencia
Patrocinador
10:45 a.m. a 11:05 p.m.
El Nuevo Modelo de Atención al Cliente: Centros de Contacto Híbridos
Henry González / Country Manager de Colombia para VirtualTech, Net2phone
Conferencia
11:05 p.m. a 12:05 p.m.
Reverse Keynote
Nicolás Uribe / Consultor y Líder Empresarial que Impulsa a Líderes a Aprovechar el Poder de la IA.
Apoya
12:05 p.m. a 2:00 p.m.
Almuerzo
Patrocinador
2:00 p.m. a 2:20 p.m.
De la promesa al resultado: ¿Qué distingue a las estrategias de atención con IA que funcionan?
Carlos Massad - CEO & Co-Founder, Mitrol Global.
Natalia Romero - Gerente de canales de atención, Clínica Colsánitas.
Tatiana Prentt - Sub Gerente de gestión canales de atención, Colsánitas Medicina Prepagada.
Conferencia
2:20 p.m. a 3:20 p.m.
Un sueño llamado Alquería
Carlos Enrique Cavelier / Coordinador de Sueños - Alquería
Conferencia
3:20 p.m. a 4:00 p.m.
Break de Experiencia
Patrocinador
4:00 p.m. a 4:20 p.m.
Como la IA continua evolucionando el CX
Yaraví Garcia de Silva - CTO / DFX5
Daniel Saldarriaga - Country Manager Colombia / AWS
Conferencia
4:20 p.m. a 5:20 p.m.
El Cuidado del Líder en Tiempos de Incertidumbre
Efrén Martínez / Conferencista Internacional que Inspira a Transformar la Adversidad en Liderazgo con Propósito y Sentido de Vida.
Conferencia Motivacional
5:20 p.m. a 8:00 p.m.
Copa de Vino Muestra Comercial
Apoya
STAY CONNECTED
Alojamiento y Reservas
Habitación Sencilla
$ 694.360 COP + IVA
- USD + IVA
Incluye Desayuno
Habitación Doble
$ 754.360 COP + IVA
- USD + IVA
Incluye Desayuno
SOLD OUT · Revisa tu reserva tu habitación enviando un correo
al CTGHITWRM@HILTON.COM o llamando al 605-6948000
Ext. 1222, 1223,1224.
Habitación Sencilla
$ 294.000 COP + IVA
Incluye Desayuno tipo Buffet
Habitación Doble
$ 340.000 COP + IVA
Incluye Desayuno tipo Buffet
Para gestionar la reserva al correo electrónico
reservas@riluxhoteles.com o al Whatsapp 3143593538
indicando que asistirán al CXSUMMIT
Habitación Sencilla
$ 425.000 COP + IVA
Incluye Desayuno
Habitación Doble
$ 425.000 COP + IVA
Incluye Desayuno
Este hotel hace parte de la cadena Oxo Hoteles.
Contactar a Paula Ávila por correo pavila@oxohotel.com
o 3112389725 indicando que asistirán al CXSUMMIT.
Habitación Sencilla
$ 640.000 COP + IVA
Incluye Desayuno
Habitación Doble
$ 1.240.000 COP + IVA
Incluye Desayuno
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Habitación Sencilla
$ 750.000 COP + IVA
Incluye Desayuno
Habitación Doble
$ 1.175.000 COP + IVA
Incluye Desayuno
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Habitación Sencilla
$ 600.000 COP + IVA
Incluye Desayuno
Habitación Doble
$ 1.200.000 COP + IVA
Incluye Desayuno
Este hotel hace parte de la cadena Oxo Hoteles.
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Habitación Sencilla
$ 600.000 COP + IVA
Incluye Desayuno
Habitación Doble
$ 600.000 COP + IVA
Incluye Desayuno
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